Z世代の言葉＆行動を大調査！通じない？意味不明！を解消する方法も解説します

「ぴえん」って何のこと？「インスタ映え」ってどういう意味？

最近の若者言葉、ついていくのが大変ですよね。でも大丈夫！このZ世代のリアルに迫る記事を読めば、言葉や行動の意味がスッキリ理解できちゃいます。

世代間ギャップを埋めるコミュニケーション術も伝授。これであなたも今どきの若者と仲良くなれるはず。さっそく、Z世代の特徴を探っていきましょう！

 

 

Z世代の言葉の特徴と使われ方

Z世代の言葉の使い方には、独特の特徴があることをご存知でしょうか。上の世代にはピンとこない言葉や表現も、Z世代の間ではすっかり定着しているんです。

今回は、そんなZ世代ならではの言葉の特徴と使われ方を詳しく解説していきます。

略語やスラングが多い！

Z世代の会話には、略語やスラングが頻繁に登場します。LINEやSNSの普及により、短縮した言葉が若者の間で広く浸透しているのが特徴的です。例えば、「ぴえん」は悲しい、「メンブレ」は面倒くさい、「よいちょまる」は良いと思うという意味で使われます。

これらの言葉は、上の世代にはなじみがないかもしれませんが、Z世代の間ではすっかりスタンダードな表現として定着しているのです。

また、彼らは言葉を省略することで、会話のテンポを速くしているともいえます。「あけおめ」や「ハピバ」のように、長い言葉を短くすることで、スムーズなコミュニケーションを実現しているのです。

このように、Z世代ならではの言葉の使い方は、効率性と親密性を両立させる工夫といえるでしょう。彼らの言葉の世界は、常に進化し続けています。新しい言葉が生まれては定着し、また別の言葉が生まれる。そんな言葉の流行を追いかけるのも、Z世代との交流では欠かせないスキルかもしれません。

絵文字や顔文字をふんだんに使う

Z世代の言葉の特徴として、絵文字や顔文字の多用が挙げられます。言葉だけでなく、「(^^)」などの顔文字や「👍」などの絵文字を会話にふんだんに取り入れるのがお決まりなのです。これは、Z世代が感情表現を豊かに行う傾向にあることの表れといえるでしょう。

例えば、嬉しいときには「😊」、悲しいときには「😢」と、その時々の気持ちを絵文字で表現します。言葉だけでは伝わりにくい微妙なニュアンスも、絵文字を使えばより正確に伝えられるというわけです。

また、会話の最後に「✨」や「💕」を付けることで、相手への好意や親しみを表すこともあります。

一方で、文章に絵文字を使わずに「。」だけで終わらせると、Z世代の間では怖いと思われることもあるそうです。「マルハラ」という言葉もあるように、絵文字を使わないことが相手への冷たい態度だと受け取られてしまうことがあるのです。

このように、Z世代にとって絵文字や顔文字は、コミュニケーションに欠かせないツールとなっています。言葉だけでは伝えきれない気持ちを、絵文字や顔文字で表現する。そんなZ世代の言葉の使い方は、コミュニケーションの可能性を広げているともいえるでしょう。

私たち上の世代も、絵文字や顔文字を上手に使いこなすことで、Z世代との距離をぐっと縮められるかもしれません。

「ヤバい」「卍」など、ポジティブな意味で使うことも

Z世代の言葉の特徴として、本来はネガティブなニュアンスを持つ言葉が、ポジティブな意味で使われることがあります。

例えば、「ヤバい」や「卍」などがその代表例です。これらの言葉は、本来は危険や困難を表す言葉ですが、Z世代の間ではポジティブな意味で使われることが多いのです。

例えば、「このアイス、ヤバいくらい美味しい！」や「卍な一日だった！（最高な1日だった）」のように、良い意味で使われることがあります。「ヤバい」は驚きや感動を表し、「卍」は最高に良いことを表すのです。

このように、言葉の意味合いが文脈や言い方によって変化するのが、Z世代の言葉の面白いポイントといえるでしょう。

また、「草」という言葉も、Z世代の間ではポジティブな意味で使われることがあります。本来は植物の草を指す言葉ですが、Z世代は笑うという意味で使うのです。「www」と同じ意味合いで、面白いことがあったときに「草」と言ったりします。このように、Z世代は既存の言葉に新しい意味を付与することで、言葉の可能性を広げているともいえます。

Z世代の言葉遣いは、時に奇抜で型破りに見えるかもしれません。しかし、それはZ世代なりのコミュニケーションのあり方なのです。上の世代には理解しがたい言葉の使い方も、Z世代の間では当たり前のことなのかもしれません。

Z世代の言葉の世界を理解することは、世代間のコミュニケーションを円滑にするための第一歩といえるでしょう。

 

Z世代に多い行動パターンとは？

Z世代の行動には、上の世代とは異なる特徴があることをご存知ですか？

ここからは、Z世代に多く見られる行動パターンを詳しく解説していきます。Z世代行動の背景にある価値観や考え方にも迫ってみましょう。

スマホがないと生きていけない！

Z世代にとって、スマホは手放せない存在となっています。1日の平均スマホ利用時間は4時間以上にも及び、スマホがないと不安になるというZ世代も少なくありません。Z世代にとって、スマホは単なる通信機器ではなく、生活の一部となっているのです。

特に、コミュニケーションツールとしてのLINEは欠かせません。友人や家族とのやり取りはもちろん、学校のクラスでもLINEグループができていることが多いのだとか。グループトークで予定を立てたり、宿題の答えを共有したりと、LINEを通じたコミュニケーションが日常を支えているのです。

また、Z世代はスマホを情報収集のツールとしても活用しています。分からないことがあれば、すぐにスマホで検索する。気になるニュースがあれば、スマホでチェックする。Z世代にとって、スマホは知識を得るための欠かせないツールなのです。

このように、Z世代はスマホを通じて、情報やコミュニケーションを自在に操っています。スマホがないと生きていけないと言っても過言ではないライフスタイルは、上の世代には想像しがたいものかもしれません。

しかし、Z世代のスマホ依存は、時に問題にもなっています。スマホに夢中になりすぎて、現実の人間関係が疎かになってしまうこともあるのです。Z世代の行動を理解するためには、スマホの存在を無視することはできません。

Z世代との関わりの中で、スマホとの付き合い方を一緒に考えていくことが大切なのかもしれません。

SNSで情報収集＆発信するのが当たり前

Z世代にとって、SNSは情報収集と発信の場として欠かせない存在となっています。TwitterやInstagram、TikTokなど、複数のSNSを使い分けて情報収集するのが特徴です。興味のあるトピックについて、SNSを通じて最新の情報をキャッチアップするのが日常的な行動となっています。

例えば、好きなアーティストの情報をTwitterでチェックしたり、お気に入りのインフルエンサーのInstagramをフォローしたりと、SNSを通じて自分の興味関心を深めています。また、ニュースもSNSで流れてくる情報から得ることが多いのだとか。テレビや新聞よりも、SNSの方が情報収集のツールとして重要な位置を占めているのです。

一方で、Z世代はSNSを通じて自分の意見や日常を発信することにも積極的です。自分の考えや感情を投稿したり、日常の出来事を写真や動画で共有したりと、SNSを通じた自己表現が盛んに行われています。中には、「顔出し」に抵抗のない層も多いのだとか。自分の顔を公開し、リアルな姿を発信することに躊躇いを感じないZ世代も少なくありません。

このように、Z世代はSNSを通じて情報を収集し、同時に発信もしています。SNSはZ世代にとって、情報を得るだけでなく、自分を表現するための大切な場となっているのです。

しかし、SNSでの発言が炎上してしまうこともあるのが実情。Z世代のSNS利用を理解するためには、発信だけでなくリアルな姿に目を向けることが大切なのかもしれません。

「推し活」に熱心

近年、Z世代の間で「推し活」が盛り上がりを見せています。「推し活」とは、好きなアイドルやキャラクターを「推し」と呼び、グッズを集めたりSNSで応援したりする行動のことです。Z世代の多くが、自分の「推し」を見つけ、熱心に応援しています。

例えば、「ドルオタ」とはアイドルグループの「推し」を決め、コンサートに通ったりグッズを収集したりする人たちのことです。また、アニメやゲームのキャラクターを「推し」に選び、関連グッズを集めたりSNSで情報交換したりする「オタク」も増えています。Z世代にとって、「推し」は自分の分身のような存在。「推し」の活躍を我が事のように喜び、応援することが生きがいとなっているのです。

「推し活」に熱中するあまり、金銭的な問題を抱えてしまうこともあります。「推し」のためならお金を惜しまないという考えから、グッズ購入やイベント参加に多額の費用をかけてしまうのです。なかには、「推し」に貢ぎすぎて金欠に陥ってしまう人もいるのだとか。「推し活」は、Z世代の経済観にも大きな影響を与えているようです。

このように、「推し活」はZ世代の行動パターンの一つとして定着しつつあります。Z世代にとって、「推し」は自分を表現するための手段であり、生きる原動力にもなっているのです。上の世代からすれば、理解しがたい行動に見えるかもしれませんが、「推し活」の背景にある彼らの価値観を汲み取ることが、Z世代との相互理解につながるのではないでしょうか。

 

Z世代の価値観や考え方の傾向

Z世代の価値観や考え方は、上の世代とは大きく異なる特徴があります。多様性を尊重し、社会貢献やSDGsに関心を持ち、自分らしさを大切にする傾向があるのです。ここでは、そんなZ世代ならではの価値観や考え方について、詳しく解説していきましょう。

多様性を尊重する

Z世代は、性別、国籍、年齢など、多様なバックグラウンドを持つ人々と接する機会が多いため、違いを認め合い、多様性を大切にする考えが根付いています。例えば、LGBTについても、上の世代と比較して忌避感を持たない人が多いのが特徴です。

Z世代は、幼い頃からグローバル化が進んだ社会で育ってきたため、異なる文化や価値観に触れる機会が多くありました。また、インターネットの普及により、世界中の情報に簡単にアクセスできるようになったことも、多様性を受け入れる土壌となっています。学校教育の現場でも、多様性を尊重することの大切さが教えられるようになり、Z世代の価値観形成に大きな影響を与えているのです。

こうした環境の中で育ったZ世代は、自分とは異なる価値観や生き方を受け入れ、多様な人々と協働することに長けているといえるでしょう。

社会貢献やSDGsに関心がある

環境問題や貧困、人権など、社会課題への関心が高いのもZ世代の特徴です。自分にできることを考え、行動に移すことを重視する傾向にあります。

Z世代は、先行きの不透明な社会情勢の中で育ってきたため、将来への漠然とした不安を抱えているといわれています。

その一方で、社会をより良い方向に変えていきたいという強い意志も持ち合わせているのです。例えば、地球温暖化対策としてエコバッグを使用したり、フェアトレード商品を選んだりするなど、日常生活の中で実践できるアクションを起こしています。

また、SNSを活用して社会問題について発信したり、署名活動に参加したりするなど、積極的に行動する姿勢が見られます。Z世代にとって、社会貢献は自分の生きる意義を見出す手段の一つともなっているのです。

「らしさ」を大切にする

「○○らしさ」という言葉をよく使うZ世代は、自分らしさを追求し、他者のありのままの姿も認めようとする価値観を持っています。Z世代は、画一的な価値観に縛られることを嫌い、一人一人の個性を大切にする傾向があるのでしょう。例えば、自分の好きなファッションを追求したり、興味のある分野で才能を磨いたりと、自分らしい生き方を模索する人が多くいます。

また、他者に対しても、その人らしさを認め、尊重しようとするのです。外見や肩書きではなく、内面の魅力を重視する傾向が強いといえるでしょう。

こうした価値観は、Z世代ならではの新しい生き方や働き方を生み出す原動力にもなっています。

 

Z世代とのコミュニケーション、上手に取るコツは？

Z世代とのコミュニケーションを上手に取るには、ゆっくり丁寧に話を聞き、共感力を磨き、リアルな体験を提供することが大切です。

デジタルネイティブなZ世代だからこそ、オフラインのつながりも求めているのが特徴的。ここでは、Z世代との信頼関係を築くためのコツを見ていきましょう。

「ゆっくりていねいに」がマスト

Z世代の言葉や価値観を理解するには、ゆっくり丁寧に話を聞くことが大切です。一方的に押し付けるのではなく、対話を心がけましょう。特に、相手の発言に対して否定から始めるのはNGです。こうしたコミュニケーションへの忌避感が強いのがZ世代の特徴といえます。

Z世代は、自分の意見を尊重してもらいたいと考える傾向があります。そのため、相手の話に耳を傾け、理解しようとする姿勢が重要なのです。例えば、相手の発言に対して「なるほど、そういう考え方もあるんだね」と共感を示したり、「もう少し詳しく聞かせてもらえる？」と関心を寄せたりすることで、対話が弾むでしょう。

また、分からないことがあれば素直に質問し、教えてもらうのもおすすめです。上から目線ではなく、対等な立場で向き合うことが、Z世代との信頼関係を築く第一歩となります。

共感力を磨く

Z世代の考えや行動の背景にある想いに共感することが、信頼関係の第一歩です。相手の気持ちに寄り添い、一緒に考えていく姿勢が大切ですが、価値観は人それぞれ違うということも忘れてはいけません。相手が何を大切にしているのかを尊重することが重要です。

Z世代とのコミュニケーションでは、相手の気持ちを想像する力が問われます。相手の立場に立って考え、その人ならではの価値観や背景を理解しようと努めることが大切なのです。例えば、「その時、どんな気持ちだったの？」「なぜそう思ったのか教えてもらえる？」など、相手の内面に迫る質問を投げかけてみましょう。そうすることで、相手のことを深く知り、より強い信頼関係を築けるはずです。

ただし、Z世代だからといって、画一的に捉えるのは禁物。一人一人異なる個性を持っていることを忘れずに、柔軟なコミュニケーションを心がけることが大切です。

リアルな体験を提供する

デジタルネイティブなZ世代だからこそ、リアルな体験を求めているという意外な一面もあります。オフラインのイベントや交流の場を設けるのも、Z世代とのコミュニケーションには効果的といえるでしょう。オンラインだけでは得られない、生の感動や一体感を求めているのです。

例えば、音楽フェスやスポーツイベント、ワークショップなどを企画し、オフラインでの交流の機会を設けてみてはいかがでしょうか。また、普段はオンラインでコミュニケーションを取っているメンバーと、実際に会って食事をしたり、旅行に行ったりするのもおすすめです。リアルな体験を通じて、より深いつながりを築くことができるはずです。

 

Z世代と一緒に働くときのポイント

Z世代と一緒に働くとき、どのようなことに気をつければよいのでしょうか。彼らの価値観や働き方に合わせることが、円滑なコミュニケーションと生産性向上につながるはずです。

ここでは、Z世代と共に働く際のポイントを詳しく解説していきます。

フラットなコミュニケーションを心がける

Z世代は、上下関係よりも対等な関係性を好む傾向にあります。年功序列にとらわれず、フラットなコミュニケーションを取ることが信頼関係の構築に役立つでしょう。一方的に指示を出すのではなく、彼らの意見に耳を傾け、対話を重ねることが大切です。

また、Z世代は転職に対する心理的な抵抗が薄いため、職場環境に不満を抱くとある日突然退職してしまうことも。理不尽な命令や態度は慎み、互いを尊重し合える関係性を築くよう心がけましょう。

柔軟な働き方を認める

Z世代は、時間や場所にとらわれない柔軟な働き方を求める傾向が強いです。リモートワークや時差出勤など、多様な働き方を認める姿勢が求められます。自分のペースで仕事を進められる環境を整えることで、彼らのモチベーションを高めることができるでしょう。

また、プライベートの時間を大切にしたいと考えるZ世代も多いため、休暇の取得しやすさや有給休暇の消化率なども重要なポイントです。仕事とプライベートのメリハリをつけられる職場環境づくりを心がけると良いでしょう。

成長機会を提供する

Z世代は、スキルアップや自己実現を重視する傾向があります。そのため、やる気を引き出すには成長の機会を提供することが欠かせません。社内外の研修制度を充実させたり、チャレンジできる機会を与えたりすることが、Z世代の成長意欲を刺激します。

加えて、実地で指導を行うOJT（On the Job Training）の充実も大切です。先輩社員が丁寧に仕事を教えることで、Z世代の成長を促進できます。そして、成長をしっかりと評価し、称賛の言葉を贈ることを忘れないようにしましょう。

自分の頑張りが認められていると実感できれば、さらなる努力を惜しまないはずです。

 

よくある質問と回答

Z世代の言動や価値観について、理解を深めるためによくある質問をピックアップしました。

Z世代ならではの言葉の意味や、コミュニケーションの際の注意点などを解説します。彼らとの円滑なコミュニケーションに役立ててください。

Q. Z世代の「インスタ映え」ってどういう意味？

A. 「インスタ映え」とは、写真映えのすることを指します。特にInstagramに投稿するのにぴったりな、オシャレで魅力的な写真を撮影できる場所や被写体を表現する言葉です。Z世代の間では、SNS映えする景色や料理、スポットを求める傾向が顕著。景色の良い場所や幻想的な雰囲気のある空間は「インスタスポット」と呼ばれ、訪れた際にはまずスマホを構えて写真を撮る人が多いのが特徴的です。

自分のセンスの良さをアピールできる1枚を求めて、Z世代は積極的にインスタ映えする場所を探しています。

Q. Z世代が好きな絵文字って何？

A. Z世代が好んで使う絵文字は、「😂」「🙏」「🔥」など、感情を表現するものが人気です。「😂」は大笑いの絵文字で、面白いことやうれしいことがあったときに使われます。「🙏」は感謝の気持ちを表す絵文字で、お礼を伝えるシーンでよく見かけます。「🔥」は熱い、アツいといった意味合いで、テンションが上がったときや何かに夢中になっているときに使われることが多いです。ちなみに、「👍」は「いいね！」の意味で使われることが一般的。

Z世代との円滑なコミュニケーションには、絵文字の使い方を理解しておくことも大切なポイントといえるでしょう。

Q. Z世代との会話、気を付けることは？

A. Z世代との会話で気をつけたいのは、上から目線で一方的に押しつける言い方は避けることです。彼らは対等な立場でのコミュニケーションを好む傾向にあるため、相手の意見をしっかり聞く姿勢が大切。年上だからといって偉そうな態度を取ったり、同調を強要したりするのはNGです。むしろ、上司などからの謙虚な姿勢は好意的に受け止められるでしょう。

また、Z世代との会話では、言葉の意味や価値観、デジタル機器の使い方がわからないこともあるかもしれません。そんなときは素直に聞いてみるのが一番。恥ずかしがらずに、Z世代に教えを請う姿勢を見せることが、良好な関係性の構築に一役買うはずです。

まとめ

Z世代は、言葉の使い方から価値観まで、上の世代とは大きく異なる特徴があります。略語やスラングを多用し、絵文字や顔文字を交えたコミュニケーションを取ることが多いのが特徴です。

また、多様性を尊重し、社会貢献やSDGsに高い関心を持っているのも、Z世代ならではの傾向といえるでしょう。

Z世代との良好なコミュニケーションを築くためには、ゆっくり丁寧に話を聞き、価値観の違いを認め合うことが重要です。

職場では、フラットな関係性を築き、柔軟な働き方を認めていくことが、Z世代のやる気を引き出せます。互いの個性を認め合いながら、理解を深めていくことが、Z世代との関係づくりに欠かせないポイントだといえるでしょう。