以前にもお話しましたが、出張ホストが成功する為にはリピートしてもらえるお客様の獲得が必須です。

当店の売れっ子ホストが教えるリピートの極意を順に紹介させて頂きます。

面白いブログを書く

出張ホストはWebからの集客ですのでホスト自身のブログの更新や内容はとっても重要です。

自身の写メ(自信のある写真)やお客様が声に出して笑えるような面白いブログを書くのもお客様の心を引きつける事ができます。

鉄板のデートプランを持つ

デートプランについてですが、自分が自信のある最高のデートプランを最低5個は持ってほしいと思います。

一般の男性はこういう事は絶対しないのでかなり効果があります。

お客様の印象に残る演出をする

初回デートで絶対に印象に残るようなアクションを起こして下さい。ちょっとした手土産やプレゼントなんかあれば喜ばないお客様はいませんのでリピートしてもらうにはかなり有効になります。

目的意識を持つ

お客様が好感を持ってくれるホスト像は、この仕事をする上での目的意識がしっかりあるかという事だと思います。

稼ぎたいのはどのホストもみんな同じなので、何で稼ぎたいのか?、何で稼がないといけないのか?、この辺りがお客様に対して明確にできているという事が大切な事だと考えております。

いろんなお客様がいますが、ホストが自分の素性をオープンにして悪い気がする人はいません。

仕事に対する素直な気持ちを見せる事でお客様の印象も良くなります。

お客様の最初の印象はビジュアルやルックスももちろんあるかと思いますが、この辺りの事も明確にできているか否かも大切になってくると考えております。

話のネタを5つ以上持つ

話のネタは最低5個以上持ってほしいという事です。

お客様と空白の間ができるのはよくないので間ができた時に何か話のネタを持っておくと役に立ちます。普段から新聞やニュースで情報収集して話のネタを多く持っておく必要があります。

お客様の目を見て話す

お客様と話す時は必ず目を見て話をしなければなりません。相手の気持ちも掴むのには必ず必要な事です。目を見てお客様に安心感を与えるように努めて下さい。

特別をアピール

お客様へ「あなたは特別」というアピールをして下さい。指名される以上は少しでも気に入られてるわけですので、お客様は必ず気分良くしてくれます。

連絡をマメにする

リピーターに繋げるためにはやはり連絡をマメにすることが大事です。

世間一般でもマメな男はモテると言いますが、正にその通りで売れているホストは基本的にマメに連絡をしています。もちろんお客様からの印象も良く、マメな対応をするホストを気に入ってくれる方が多くいます。

そういったホストはお店からの連絡であってもすぐに返信があったり、指名中でない限りはすぐに電話を取ってくれたりするのがほとんどです。

基本的に上位のホストはマメですぐに連絡が着き、下位のホストほどなかなか連絡が取れないという事がほとんどです。そしてマメさから来るのかわかりませんが、やはり連絡も丁寧な対応をしています。

マメにしすぎると大変忙しく体が持たないなどはありますが、リピーター様を獲得するにはマメさも大事だということが言えます。

他のお客様の話をしない

これはとっても大切な事ですが、仕事をする上において他人の話を絶対しないという事です。良い話でも悪い話でも接客中に他人の話をする事は絶対にNGです。またそれを匂わせるような文言にも気をつけなけやばなりません。例えば先週行ったお店の料理が美味しかったとかホストが言えば他のお客さんとデートしてたと思わせてしまう事になります。

また他ホストとの仲良しアピールなどもペラペラ喋り過ぎるとお客様自身も私の事もペラペラ喋られるのでは?と不安になってしまいます。目の前にあるお客様だけと向き合って接客しなければなりません。

無駄口を叩かないホストである事はお客様との信頼関係の構築には必須となります。接客中に意識を持って気をつけるようにしなければなりません。

細かい話ではありますが、この辺りの事ができるか否かは出張ホストの活動においてとっても重要な事であると考えております。

居心地の良い空間をつくる

これは少し難しいと思いますが、どこでも居心地の良い空間を作れる事です。

周りに関係なくお客様と二人だけの空間を作れるホストは確実にお客様の評価が高いです。これは相手に合わせ過ぎてもできない事だし、自己中心的になり過ぎてもできない事です。

10年に渡っていろんなホストを見てきましたが、自分から見てこの事が完璧にできてるホストを見たのはわずか数名程です。単にお客様との2人だけの空間を作ると言っても目に見える物ではないし、どういう状態を言っているのか理解しにくいかと思います。

文章では説明するのは難しいのですが、当店のイベントなどでホストを見ている時など特に解りやすいのですが、どんなに周りがワイワイ賑やかになっててもそこだけ何か違う空間になってると思える事があります。お客様も凄く居心地が良さそうにしておられるのが本当によく解る事があります。

何も考えず接客するよりも、こういう空間を作ろうという意識を持つことでお客様からの好感度も上がると考えます。

女性をうまく褒める

当店のお客様は女性の方に限定されてるのですが、この仕事はやはり女性の心理をわかっていないとお客様に喜んで頂けないと思います。

例えば褒め言葉においても男性と女性では全く捉え方が違うと思います。

男性の場合だとどちらかというとストレートに褒めらると嬉しいと感じる方が多いと思います。イケメンとかかっこいいとかこういうストレートな言葉が嬉しく感じのが男性の方だと思います。

一方女性の方は美人とか綺麗と言われるよりも、匂いが好きとか笑顔の雰囲気が好きというような部分的な表現で褒められる方が嬉しいと思われる方が多いように思います。

このように褒め言葉ひとつを取っても男性と女性では感性が違うという事がいえるかと思います。

出張ホストをする上でこの辺りの事が少しでも頭に入っていると活動においても幅が広がりますし、お客様からのリピートされる率も上がってくると考えております。

番外編

ホスト名刺を作成する

この仕事は個々に動くお仕事でありますが、お客様にリピートしてもらう為にも何とか自分をアピールしたいと思うホストも多いと思います。

接客態度やマナーの向上以外にも上位ホストがこっそりと実行している事があります。それは自身の名刺です。お客様に最初にお会いした際に自分の名刺を渡しているホストが結構いたりします。以前あるホスト君が私に見せてくれた名刺には、裏面に自身のパネルが刷られてありましてとっても印象深いものでした。

こういう事をマメにやろうとしているホストは仕事に対する姿勢が前向きで、売れる要素が凄く高いと考えております。

たかが名刺くらいと言えばそれまでですが、お客様が気に入ったホストから素敵な名刺を頂ければ一段とそのホストの評価は上がると思います。

自分の声質を活かす

出張ホストがホストとして売れるにはビジュアルがよければ売れると思われる方も多いと思いますが、決してそれだけではないと思います。ホストとして売れるにはビジュアルも大切な要素の一つですが、もう一つ大切な要素にあげるとすれば声だと思います。

以前こんな話をどこかで耳にした事があるのですが、ある男性が自分の声が凄く嫌で毎晩のようにアルコールの強いお酒を飲んで大声を発声して自分の声質を変えた男性がいたというお話です。出張ホストを利用されるお客様からすればホストの見た目も大切だと思いますが、ホストとの会話の方が頭にずっと残っていると思います。

生まれ持った声を変える事はできませんが、低い声の人なら口数は少なくても安心できる雰囲気を作る事ができますし、高い声の人なら口数を減らすような事を意識すればこれに対応できるかと思います。

難しいお話ですが、自分の声質などを理解して接客に生かしてるような子はホストとしてのレベルも相当高く、接客の幅が広がると思います。