長年にわたって出張ホストの電話受付をしていると、お客様と話しただけでお住まいの地域やご年齢などをその方の話し方や言葉づかいからどんな方かある程度わかるようになってきます。

100%とまではいきませんがぼんやりとした人物像は見えてきます。

つい先日初めて当店にお問い合わせ頂いた方がおられたのですが、出張ホストを利用するのは初めてだそうで利用にあたっての質問をいろいろとされました。

話がそれにそれて世間話をしてたのですが、凄い方言のある方でしたので九州地方の方である事はすぐにわかりました。

また昼間のお電話でしたので主婦の方というのも話しててわかってきました。

年齢も話の途中でお客様から教えてくれたのですが、自分が最初にイメージしてた年齢とほぼ同じでした。

お店の問い合わせ電話を長年受けていると確実ではありませんが、ほとんど的中します。

またこの仕事をしているといろんな地方からの問い合わせもございますので、普段聞けないような方言も聞けて和やかな気分になれる事があります。

地方の方と世間話をしてるとついつい長電話になってしまうような事もあります。

単に電話を受けて対応するだけでなくていろんな事をイメージする事で電話対応も楽しみながら仕事ができると思います。